Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Di 20x20, kami percaya setiap pengguna berhak memahami terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun mereka sebelum sebarang tindakan diambil.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun TerlindungBidang Kuasa DipatuhiSokongan Langsung Ada
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
20x20 Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Saluran Sokongan Dasar Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Semua pertanyaan undang-undang dan akaun dikendalikan dalam masa kerja yang ditetapkan.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau permintaan data akaun ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung dengan ejen sokongan kami. Saluran ini tersedia setiap hari dan sesuai untuk pertanyaan segera mengenai status akaun atau terma penggunaan.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan kami untuk membaca dokumen dasar penuh, termasuk Dasar Privasi, Terma Perkhidmatan dan Polisi Penggunaan Akaun yang disediakan khusus untuk pengguna di wilayah yang disokong.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Browse Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Keselamatan data dan integriti akaun adalah teras operasi kami. Dari penyulitan data hingga proses pengesahan pengeluaran, setiap langkah direka untuk melindungi anda di wilayah yang disokong seperti Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Ini memastikan setiap komunikasi antara peranti anda dan pelayan 20x20 kekal selamat sepenuhnya.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda, menyimpan keutamaan bahasa dan memudahkan navigasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda pada bila-bila masa melalui penyemak imbas atau halaman tetapan akaun.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan melalui proses dua langkah. Ini memastikan wang anda hanya dihantar ke kaedah pembayaran yang telah disahkan dalam akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan peraturan kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui e-mel undang-undang kami pada bila-bila masa.

Akses Akaun Selamat

Kami mengesyorkan anda mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada alamat e-mel yang anda daftarkan bersama kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan memprosesnya mengikut dasar privasi dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Switch Kefahaman — Soalan Tentang Dasar Kami

Soalan-soalan berikut merangkumi aspek yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di 20x20. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami secara langsung melalui saluran sokongan yang disediakan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran anda. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi dan menguruskan akaun anda di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami. Sertakan nama penuh dan e-mel akaun yang berdaftar. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Data hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan pemprosesan transaksi yang sah sahaja.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Perlu diambil perhatian bahawa beberapa rekod transaksi mungkin perlu disimpan mengikut keperluan peraturan kewangan yang berkuat kuasa.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia bagi wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Profil untuk mengemaskini nama, nombor telefon dan alamat e-mel. Untuk perubahan pada kaedah pembayaran yang berdaftar, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Sebarang perubahan kepada terma atau dasar privasi akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Perjalanan Letupan Air Terjun Soalan Lazim